Privātuma politika

PRIVĀTUMA POLITIKA

2021. GADA 28. JANVĀRIS

 

Mēs, Somfy, vēlamies būt un palikt jūsu uzticamais partneris, lai jūs varētu rast un izbaudīt labus risinājumus mājām un citus līdzīgus produktus vai pakalpojumus. Mēs augstu novērtējam jūsu uzticību un apņemamies būt pilnīgi pārredzami attiecībā uz to, kā mēs ievācam, izmantojam un aizsargājam jūsu personas datus. Mēs apzināmies, ka jums ir nepieciešams kontrolēt savus personas datus, tādēļ apņemamies ieviest mehānismus, procedūras un politikas, kas nodrošina jūsu personas datu konfidencialitāti, neaizskaramību un drošību visā to dzīves ciklā.

Somfy Group norīko datu aizsardzības darbinieku, kas nodrošina, ka mūsu darbības tiek veiktas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Ja jums ir jautājumi par šo Politiku, lai izmantotu savas tiesības vai iesniegtu sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības darbinieku (neatkarīgi no tā, ar kuru Somfy personu iepriekš sazinājāties): gdpr-somfybaltics@somfy.com

 

Šajā privātuma politikā (turpmāk – "Politika") ir norādīts tas, kad mēs apkopojam un izmantojam personas datus, t.i.:

  1. Uz ko attiecas šī politika?
  2. Kurš ir atbildīgs?
  3. Kā mēs apkopojam jūsu personas datus un kādus personas datus mēs apstrādājam?
  4. Ko mēs darām ar jūsu personas datiem?
  5. Kas saņem jūsu personas datus?
  6. Kā jūsu personas dati tiek aizsargāti?
  7. Datu saglabāšana
  8. Starptautiska datu nosūtīšana
  9. Jūsu tiesības
  10. Izmaiņas šajā politikā

Mēs lūdzam jūs rūpīgi izlasīt mūsu Politiku un iepazīties ar tās saturu

1. Uz ko attiecas šī politika?

Šī Politika attiecas uz jums, kad jūs apmeklējat mūsu vietnes, mijiedarbojaties ar mums, lai izveidotu uzņēmējdarbības attiecības, visas sadarbības laikā ar mums, kad jūs izmantojat tehnoloģiju, ko mēs jums nodrošinām, vai kad jūs izveidojat savienojumu ar noteiktām platformām, lietojumprogrammām vai citiem risinājumiem, ko mēs varam nodrošināt vai padarīt pieejamus.

Šī Politika neattiecas uz Somfy darbiniekiem, ne arī uz darba vietas kandidātiem, kuri var atsaukties uz privātuma politiku mūsu karjeras vietnē. 

2. Kurš ir atbildīgs?

Juridiskā persona, kas ir atbildīga par no jums iegūtajiem personas datiem, ir persona, kas nosaka, kā, kad un kāpēc tā apkopo un izmanto jūsu personas datus (turpmāk – "Datu pārzinis").

Datu pārziņa identitāte ir atkarīga no tā, kas jūs esat.

  • Ja esat šīs vietnes apmeklētājs (kāds, kurš tikai skata lapas šajā vietnē), Datu pārzinis ir Somfy persona, kas ir norādīta šajā vietnē.
  • Ja esat ieguldītājs, Datu pārzinis ir Somfy SA, 50 avenue du Nouveau Monde, 74300 Cluses, Francija.
  • Ja esat klients vai piegādātājs, Datu pārzinis ir juridiska persona, kas pārvalda jūsu uzņēmējdarbības attiecības ar Somfy. Šī informācija ir atrodama rēķinā vai iepirkuma pasūtījumā, ko saņemat, vai līgumā, ko noslēdzāt ar Somfy.

Jebkurām citām personām, izņemot darbiniekiem, kas strādā Somfy vietnēs, Datu pārzinis ir juridiska persona, kas pārvalda jūsu attiecības ar Somfy. Šī informācija ir atrodama līgumā, kuru noslēdzāt ar Somfy, vai to var iegūt no Somfy kontaktpersonas.

3. Kā mēs ievācam personas datus un kādus personas datus mēs apstrādājam?

Personas dati ir dati, kurus var attiecināt uz jums personīgi.

Mēs ievācam personas datus tieši no jums (a), un arī netieši, izmantojot citus avotus (b), piemēram, kad pārlūkojat Somfy vietnes vai abonējat mūsu plūsmas sociālajos medijos.

Neatkarīgi no tā, vai mēs tieši vai netieši vācam jūsu personas datus, mēs apņemamies apstrādāt tikai tos personas datus, kas ir pieņemami, atbilstoši un nepieciešami, lai sasniegtu mērķi, kuram tie tika ievākti. 

  1. Dati, kas tieši ievākti no jums

Mēs varam apkopot un izmantot personas datus, ko jūs sniedzat mijiedarbojoties ar mums.

Tas var ietvert:

  • jūsu amatu;
  • jūsu vārdu un uzvārdu;
  • kontaktinformāciju;
  • jūsu lomu uzņēmumā;
  • produktus vai pakalpojumus, kas interesē jūs vai jūsu uzņēmumu;
  • jūsu viedokli un vēlmes par produktu;
  • jūsu vēlamo saziņas veidu;
  • jūsu atsauksmes par mūsu pakalpojumiem.

Mēs arī apkopojam informāciju, ko jūs mums sniedzat, veicot darījumus ar mums, abonējot kādu no mūsu pakalpojumiem, aizpildot kontaktpersonas veidlapas vai izveidojot kontus jebkurā no mūsu vietnēm, kad jūs sazināties ar mūsu klientu vai mediju attiecību komandām gadatirgu vai citu apmeklēto pasākumu laikā.

Šādos gadījumos ievāktie dati var ietvert (papildus jau iepriekš minētajiem datiem):

  • jūsu klienta numuru;
  • bankas konta rekvizītus;
  • kredītkaršu numurus;
  • jūsu parakstu;
  • jūsu dzimšanas datumu;
  • jebkuru fotoattēlu, ko jūs iesniedzat;
  • jebkādus atrašanās vietas datus, kurus nolemjat kopīgot ar mums.

Cita informācija, kas tiek apkopota, izmantojot mūsu produktus un saistītās lietojumprogrammas, var ietvert:

  • abonementa datumu;
  • jūsu e-pasta adresi;
  • mākoņa ID;
  • jūsu IP adresi;
  • mobilā tālruņa numuru;
  • noteiktu informāciju, kas iegūta no jūsu vadības ierīces, tostarp žurnālfailus, informāciju par ierīci un tīkla informāciju, un atkarībā no jūsu izvēlētajiem pakalpojumiem, atrašanās vietu vai biometriskos datus.

Mēs varam apstrādāt šādus personas datus, kas attiecas uz jums kā apmeklētāju jebkurā Somfy Grupas uzņēmuma telpā:

  • vārdu, uzvārdu;
  • uzņēmumu;
  • uzņēmējorganizācijas nosaukumu;
  • personas apliecības numuru;
  • transportlīdzekļa numura zīmi;
  • datumu;
  • laiku, kad jūs ierodaties un pametat mūsu telpas.
  1. Netieši, izmantojot citus avotus

Mēs arī apkopojam informāciju par jums netieši, piemēram, kad jūs pārlūkojat Somfy vietnes vai abonējat mūsu plūsmas sociālajos medijos.

Mēs varam izmantot sīkfailus, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi mūsu vietnēs. Sīkfaili ir nelieli faili, kas tiek glabāti lietotāja datorā; tiem ir neliels datu apjoms, kas raksturīgs konkrētam lietotājam un vietnei.

Mēs izmantojam divu veidu sīkfailus:

Sīkfaili, kas ir obligāti nepieciešami mūsu vietņu darbībai

Mēs izmantojam sīkfailus, kas ir obligāti nepieciešami mūsu vietņu darbībai (piemēram, analītiskie sīkfaili, kas ļauj mums novērtēt mūsu vietņu izmantošanu un veiktspēju un pēc tam uzlabot to funkcijas).

Ja nevēlaties pieņemt sīkfailu izmantošanu, varat mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus, lai automātiski liegtu sīkfailu uzglabāšanu, vai informētu jūs par katru reizi, kad vietne pieprasa atļauju saglabāt sīkfailu. Izvēloties nepieņemt sīkfailus, mūsu vietnes nedarbosies pareizi.

Trešo pušu sīkfaili, lai uzlabotu mūsu vietņu mijiedarbību

Mūsu vietnes darbība ir atkarīga no noteiktiem trešo pušu piedāvātajiem pakalpojumiem. Tie ietver, bet neaprobežojas ar:

Kopīgošanas pogām:

- Twitter

- Instagram

- Facebook

Tīmekļa vietnē pārraidītiem video:

- Youtube API (skatīt lietošanas noteikumus un konfidencialitātes politiku)

Jūs varat arī jebkurā laikā mainīt sīkfailu preferences, izmantojot mūsu sīkfailu pārvaldības rīku, noklikšķinot ŠEIT.

Apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm apkopot, uzraudzīt un analizēt vietnes darbību. Tomēr jums ir arī jāpiekrīt sīkfailu apstrādei, kā norādīts sīkfailu reklāmkarogā, kas tiek parādīts, atverot vietni.

Mēs arī izmantojam reklāmas sīkfailus, lai varētu rādīt jums atbilstošas reklāmas vai nu mūsu vietnē, vai arī tad, kad pārlūkojat internetu. Šādi sīkfaili galvenokārt tiek izmantoti, lai ierobežotu konkrētās reklāmas rādīšanas reižu skaitu un palīdzētu mums novērtēt reklāmas kampaņas ietekmi.

Nepieņemot reklāmas sīkfailus netiek ietekmēta jūsu lietotāja pieredze, kad pārlūkojat mūsu mājas lapas.

Reizēm mēs varam arī apkopot informāciju par jums no trešajām pusēm vai publiski pieejamiem avotiem, piemēram, informāciju, ko esat iesniedzis jūsu uzņēmuma vietnē, vai no publiskiem reģistriem, piemēram, komercreģistra.

4. Ko mēs darām ar jūsu personas datiem?

Mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas datus, ja tas ir nepieciešams, lai apspriestu vai noslēgtu ar jums līgumu, piemēram:

  • pārvaldot un uzturot mūsu uzņēmējdarbības attiecības, tostarp, lai izveidotu un uzturētu kontu mūsu sistēmās;
  • pārvaldot jūsu pasūtījumus, piemēram, lai apstrādātu maksājumus, nosūtītu paraugus vai galaproduktus vai pakalpojumus un informētu jūs par pasūtījuma statusu;
  • sniedzot pakalpojumus saskaņā ar mūsu līgumisko vienošanos;
  • sniedzot klientu pakalpojumus, piemēram, lai atbildētu uz visiem jūsu jautājumiem, kā arī reģistrētu un iekšēji koplietotu šādus jautājumus, lai labāk atbildētu uz tiem un turpmāk uzlabotu mūsu produktus vai esošos pakalpojumus un turpmākos pakalpojumus.

Jūs varat nesniegt šādus personas datus, bet jums ir jāapzinās, ka šādu datu nesniegšana neļauj mums apspriest vai noslēgt līgumu.

Mēs arī apkopojam un izmantojam jūsu personas datus, ja tas ir mūsu likumīgajās interesēs, piemēram:

  • analizējot jūsu atsauksmes un viedokli par mūsu produktiem vai pakalpojumiem, lai tos vienmēr uzlabotu un attīstītu;
  • pārvaldot jūsu jautājumus, kad jūs sazināties ar mūsu mediju vai ieguldītāju attiecību speciālistiem vai sazinieties ar mums, izmantojot kontaktu veidlapu mūsu vietnēs vai izmantojot kādu no mūsu kanāliem sūdzību izvirzīšanai;
  • izveidojot statistiku, lai uzlabotu mūsu produktus vai pakalpojumus;
  • nosūtot jums mārketinga paziņojumus, biļetenus un/vai lietotāju aptaujas par mūsu darbībām un produktiem vai pakalpojumiem, kas varētu jūs interesēt mūsu uzņēmējdarbību attiecību gaitā.

Pamatojoties arī uz mūsu likumīgajām interesēm, mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar jebkuru Somfy Group filiāli, kā arī:

  • ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas atbalsta mūsu darbības saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp programmatūras nodrošinātājiem, mitināšanas vai juridisko/nodokļu konsultāciju pakalpojumu sniedzējiem, transporta vai kredītkaršu/banku pakalpojumu sniedzējiem;
  • apvienošanās, pārdošanas vai iegādes laikā.

Mēs arī apkopojam un izmantojam jūsu personas datus ar jūsu piekrišanu. Tas ietver datus, kurus jūs izlemjat sniegt, izveidojot pie mums kontu, vai atbildot uz konkrētu pieprasījumu, ko esat mums iesniedzis, piemēram:

  • abonējot vai atjauninot kādu no mūsu vai mūsu partneru pakalpojumiem,
  • aktivizējot Somfy ierīci,
  • saņemot mārketinga paziņojumus vai biļetenus par mūsu aktivitātēm, produktiem vai pakalpojumiem.

Piekrišana, kas ļauj mums apstrādāt jūsu datus, šādos gadījumos nav obligāta. Tomēr, ja netiek sniegta piekrišana, vairumā gadījumu mēs nevarēsim piegādāt visus pakalpojumus vai daļu no pakalpojumiem, kurus jūs abonējāt.

Dažkārt mēs apkopojam vai apstrādājam jūsu datus saskaņā ar tiesiskajām vai reglamentējošām prasībām.

Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām.

5. Kas saņem jūsu personas datus?

Mēs kopīgojam jūsu personas datus tikai ievērojot šīs Politikas noteikumus un tādējādi galvenokārt ar mūsu darbiniekiem dažādās nodaļās un, iespējams, ar citām Somfy Group struktūrām tikai šādiem mērķiem: klientu pārvaldībai, klientu un piegādātāju attiecību centrālajai administrēšanai un Somfy uzņēmējdarbības racionalizēšanai. Šī personas datu apmaiņa tiek veikta, pamatojoties uz Somfy Group likumīgajām interesēm pārvaldīt savas līgumattiecības Somfy Group un uzturēt efektīvu uzņēmējdarbības struktūru.

Ja mēs kopīgojam jūsu personas datus ar trešajām pusēm, kā izklāstīts šajā Politikā (piemēram, saistībā ar sūtījumiem, finanšu darījumiem, programmatūras pakalpojumiem), mēs nodrošinām, ka šāda trešā puse sniedz pietiekamas garantijas, lai īstenotu atbilstošas tehniskas un organizatoriskas darbības, piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu ievērošanai. 

6. Kā Jūsu personas dati tiek aizsargāti?

Mēs ieviešam virkni tehnisku un organizatorisku pasākumu, lai aizsargātu jūsu personas datus un aizsargātu tos pret nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, mainīšanu vai piekļuvi.

Mūsu darbinieki, aģenti un apakšuzņēmēji, kas apstrādā jūsu personas datus, ir parakstījuši konfidencialitātes līgumu vai citādi ir saistīti ar konfidencialitātes ievērošanas pienākumu, vai uz viņiem attiecas atbilstošs statūtos noteiktais pienākums ievērot konfidencialitāti.

Mēs uzliekam stingras saistības attiecībā uz drošību arī jebkuram trešās puses pakalpojumu sniedzējam, kas apstrādā jūsu personas datus, ievērojot šo Politiku. 

7. Datu saglabāšana

Mēs saglabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams katram no iepriekš minētajiem mērķiem.

Tomēr mēs varam saglabāt noteiktus jūsu personas datus, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamajiem tiesību aktiem un regulām (piemēram, nodokļu un auditu vajadzībām) un ievērotu mūsu iekšējos datu saglabāšanas noteikumus.

Apstrādes mērķis

Glabāšanas termiņš

  • SOMFY produkta iegāde
  • Personalizētas komunikācijas pārvaldība attiecībā uz precēm un pakalpojumiem, kam nepieciešama īpaša piekrišana
  • Pasūtījumu pārvaldība SOMFY tīmekļa vietnē

5 gadi no pēdējā darījumu vai līguma kontakta

Rēķini un uzskaites dati

10 gadi

SOMFY nodrošināto lietotņu un platformu izmantošana (izņemot datus par savienojumu, apskatītajām tīmekļa lapām un IP adresēm)

Ne vairāk kā 5 gadi no pēdējās pieslēgšanās lietotāja personīgajam kontam

Dalība SOMFY organizētos konkursos

Ne vairāk kā 1 gads no konkursa noslēguma brīža, ja dalībnieks ir potenciālais klients

Dzēšanas, piekļuves pieprasījumu vai iebildumu pārvaldība

5 gadi no iesniegšanas datuma

 

Ja vairs nav nepieciešams saglabāt datus, kas joprojām var jūs identificēt, mēs vai nu dzēšam, padarām šādus datus anonīmus vai apkopojam tos, lai jūs vairs nebūtu identificējami kā atsevišķa persona.

8. Starptautiska datu nosūtīšana

Mēs glabājam un apstrādājam jūsu personas datus galvenokārt serveros, kas atrodas ES/EEZ vai Šveicē.

Tomēr mēs darbojamies kā pasaules mēroga uzņēmums un paļaujamies uz starptautiskajiem pakalpojumu sniedzējiem, lai atbalstītu mūsu globālos risinājumus. Jūsu personas dati var tikt pārsūtīti uz citu valsti, kurā jūs nedzīvojāt.

9. Jūsu tiesības

Jūs varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības darbinieku, lai izmantotu savas tiesības uz saviem personas datiem, kurus mēs apkopojam vai izmantojam.

Jūsu tiesības ietver:

  • Tiesības piekļūt un labot. Jums ir tiesības saņemt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, un šādos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu kopiju, ko mēs uzglabājam. Jūs jebkurā laikā varat labot vai aizpildīt savus personas datus, sazinoties ar mums. Varat arī palīdzēt Somfy nodrošināt, ka jūsu kontaktinformācija un preferences ir precīzas, pilnīgas un atjauninātas, aizpildot atjauninātu saziņas veidlapu ar jūsu labojumiem vai atjauninājumiem jebkurā no mūsu tīmekļa vietnēm vai sazinoties ar mūsu datu aizsardzības darbinieku, izmantojot e-pastu dpo@somfy.com.
  • Tiesības iebilst un ierobežot. Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret to, ka mēs izmantojam jūsu personas datus tiešā mārketinga mērķiem. Noteiktos apstākļos jūs varat arī ierobežot savu personas datu izmantošanu, piemēram, veicot darbības, lai labotu neprecīzus datus pēc jūsu pieprasījuma.
  • Tiesības dzēst. Mēs dzēšam jūsu personas datus pēc jūsu pieprasījuma, ja vien mums nav jāsaglabā jūsu personas dati, lai tie atbilstu piemērojamajiem tiesību aktiem un regulām, un mūsu datu saglabāšanas noteikumiem.
  • Tiesības kontrolēt sīkfailus un citas tehnoloģijas mūsu vietnēs. Kad jūs pirmo reizi apmeklējat mūsu vietnes, jums tiek lūgts piekrist sīkfailu un citu tehnoloģiju izmantošanai.
  • Jūs varat arī jebkurā laikā mainīt sīkfailu preferences, izmantojot mūsu sīkfailu pārvaldības rīku, kuru varat atrast noklikšķinot ŠEIT.
  • Tiesības atsaukt piekrišanu. Ja mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, taču iespējams mēs vairs nevarēsim sniegt jūsu pieprasīto pakalpojumu.
  • Tiesības saņemt un pārsūtīt. Jums ir tiesības saņemt ar jums saistītos personas datus un to, ko esat mums sniedzis, elektroniskā formātā. Jums ir tiesības nosūtīt šos datus citam pārzinim (datu pārnesamība).
  • Tiesības iesniegt sūdzību. Jūs varat sazināties ar mums, ja uzskatāt, ka jūsu personas datu izmantošana neatbilst piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei jūsu valstī vai valstī, kurā atrodas jūsu personas Datu pārzinis.

10. Izmaiņas šajā politikā

Šīs Politikas datums ir izklāstīts pirms ievaddaļas. Mēs varam mainīt šo Politiku jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma, izņemot gadījumus, kad šādas izmaiņas ietver būtiskas izmaiņas, kas var ietekmēt personas tiesības saskaņā ar piemērojamiem privātuma un datu aizsardzības tiesību aktiem, un tādā gadījumā jums par šādām izmaiņām tiks paziņots ar pamanāmu paziņojumu šīs Politikas sākumā.